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    【政邦招牌】4月总结大会掠影
    2015-05-10

    ----提升服务,从尊重自己、尊重同仁、尊重客户……做起!


        59日下午6:00点在政邦招牌标识标牌生产厂部小礼堂,召开了4月总结大会。虽然因生产任务多和人员不统一而推迟,但对会议的气氛和效果没有任何负面的影响。先是传统的常规会议项目,月度工作总结、优秀员工颁奖、员工宿舍评比等内容。会议的重头还是陈亦侬总经理的主题演讲:新政邦、新希望,提升服务品质,赢得客户,赢得市场!

    首先,陈总阐释了“尊重”的定义:尊重指敬重、重视。人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重别人才能赢得别人的尊重。尊重他人是一种高尚的美德,是个人内在修养的外在表现;尊重他人是一个人的政治思想修养好的表现,是一种文明的社交方式,是顺利开展工作、建立良好的社交关系的基石。生活中只有互相尊重才能和别人有良好的友情。

    接着,陈总分享了如何做到被别人尊重?从服务客户的案例中,深入浅出的展示了新政邦、新希望,如果提升服务品质!从尊重自己、尊重同仁、尊重客户做起,从而赢得客户尊重理解,扩大政邦招牌品牌的美誉度和口碑。

    观念一:注意自己的形象,留给他人好的形象是被客户尊重的基本要素之一,热情、友善、礼貌、爱心,积极乐观,传递工作正能量!多换位思考,占在客户的角度,为其提供真正的有品质的服务,及时、细心、到位,提高客户的满意度!

    观念二:尊重自己的角色,管理好自己的角色,勇于承担责任,政邦招牌各工作岗位同仁相互理解,没有高低贵贱之分,目标一致就是服务好客户。对待客户的疑虑和质疑,甚至是抱怨和指责,政邦招牌的一线安装工作人员、现场协调人员等都应保持最佳的状态,给客户提供高品质的服务和沟通。客户永远是对的,我们应该做的就是:真诚面对遇到的问题,不受环境和客户指责的影响,保持政邦人一贯的做事准则。从来不说,这是某部门的工作,不是我的责任,而是积极协调、认真倾听客户问题并记录,第一时间反馈公司并协调解决!这就是政邦招牌所有同仁对自己职业和岗位角色的深刻诠释。

    最后大会一致通过,将对尊重客户和服务客户表现情况,纳入年底优秀员工评选的重要指标,无论是销售部门、市场部门、设计部门、客服部门、生产部门,还是安装部门,所有同仁将恪守政邦招牌同仁的做事准则,尊重自己角色,赢得客户尊重,都会在评比中得到加分。 

          上海政邦招牌制作有限公司本着“诚信为本,服务至上”的原则针对市场的特点和需求,开展多项业务服务。在竞争日趋激烈的招牌行业,【政邦招牌】坚持不懈,以良好的发展势态跻身于招牌市场前列。今后,我们将一如既往地为客户提供设计、研发、制作等全方位的服务,热忱欢迎咨询、考察、共同培育、开拓标识行业的市场,共创美好的明天。

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    • [ 政邦科技 ] 承接上海海事大学校园标牌导视系统项目,从海事大学的历史、文化底蕴与周边环境等进行规划、设计,关注每个需要导视的场馆、节点,做到科学、系统、高效的指引。制作施工完成后一个月,就收到客户的表扬信,对我们提供的几个建设性的规划发挥的作用,给予高度评价。

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